“再交一万六，你们就可以约定国庆见面了”，面对涉外婚介所的“催款”，方女士选择了向广州市消委会投诉。记者昨日从广州市消委会了解到，国庆期间涉外婚介投诉呈上升趋势，婚介以安排投诉人和“外国男友”在国庆期间见面为由，向投诉人催要“二期费用”的情况较为普遍。广州市消委会表示，从2007年婚介投诉情况来看，不法婚介的服务合同呈现出将消费者“分期套牢”的特点。
方女士：1.6万元通40封电邮
“我都已经交了1.6万元了！可是连电话都没打过！”方琴(化名)是在2007年初和这家名为“××咨询公司”的婚介公司签订合同的。41岁的方女士是某国有银行广州分行一名科级员工，她2002年和丈夫协议离婚，一直单身至今。她说有点厌倦现在的生活，希望改变生活状态，最好能够出国。
今年2月，方女士在网上偶然看到了这家婚介所的广告，广告词称“上百位北美欧陆翩翩绅士，香槟色的夜等候您的到来”。方女士向记者出示了和婚介所签订的服务合同，合同规定服务分为两期，第一期的服务费用为1.6万元，包括“翻译费4000元”和“代写书信费4000元”。之后方女士在今年2月3日签约并随后交纳了第一期服务费。
半年过去了，方女士仅在婚介所的“帮助下”和一位自称来自意大利的男士保持着电子邮件联络。每次方女士只能委托该婚介“传书”，有时候发出2封或者3封，对方才会回复1封。方女士告诉记者，该公司总共“帮助她”发出了40封邮件，但对方总是回避婚姻问题。
投诉者：“分期套牢”诱人上当
国庆节前夕的9月25日，方女士接到了这家婚介公司的电话，对方表示“外国男友”要给方女士一个惊喜，目前已经通过该公司约定国庆节来广州和方女士见面，并表示希望和方女士单独进行电话沟通。但该公司表示，方女士在单独通话之前要支付第二期服务费1.6万元。
记者看到了这份合同，合同规定“通电话前必须要交齐第二期服务费”。也就是说方女士必须交费两次，总共交纳3.2万元才有可能见到“外国男友”。
广州市消委会透露，方女士投诉的这家“××咨询公司”同时遭到3名女性消费者的投诉。投诉者都表示，这家公司先让消费者支付高额的首期，将消费者“套牢”，然后再催缴二期费用的方式进行收费�！罢庵址制诖呓傻姆绞�，是一些不法婚介的常用伎俩�！惫阒菔邢嵋晃桓涸鹑烁嫠呒钦�，“分期套牢”方式利用了消费者的心理特点，很容易让消费者连续上当受骗。
消委会：口头承诺难�！俺苫椤�
记者了解到，国庆前后，婚介的投诉达到近10件，数量和去年同期相比呈现出明显上升趋势。很多婚介都希望通过国庆长假“大捞一把”，通过付费安排见面、付费共度国庆等形式进行“业务增值”。
消委会介绍，遭到投诉的不少婚介公司提供的合同上的“服务内容”都仅仅限于“翻译”和“指导”。消委会特别提醒，在国庆期间的投诉中，除了“分期套牢”的手段之外，还存在多起“口头承诺”引发的问题。
不少不法婚介会给消费者大量的口头承诺，表示只要收钱就能保证“成功”，但是合同中却写明提供的服务并不包括“确保成功”。不法婚介公司在合同上会将自身的义务“最小化”，将自己的权利“最大化”，并且制定大量免责条款的情况十分普遍。
“如果消费者提起诉讼，需要较高的诉讼成本�！惫愣笳墒κ挛袼老灿崖墒Ρ硎�，口头承诺在调解或者诉讼中，取证比较困难，签订合同是双方意志产物，所以消费者也应该为自己的“疏忽”负担一定责任。(谭德波 何建安）
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