中新社香港八月八日电(记者陶社兰)香港德福广场出现了能操流利普通话的“购物大使”。这是地铁公司为吸引内地旅客而采取的一个举措。继广东省四市居民可以“个人游”香港后，九月一日“个人游”将扩大到广州、深圳、珠海、北京、上海，而广东全省“个人游”也将于明年五月开放。面对即将到来的人流和商机，香港正全力应对。
“个人游”的扩大，对于香港旅游业及相关行业来说，自然是好消息。行政长官董建华表示，“个人游”为香港旅游业带来一支强心针。经济发展及劳工局局长叶澍(上方方，下土)认为“个人游”对香港旅游、零售、饮食及酒店业有帮助。现在最要紧的是如何配合做好准备工夫迎接内地来香港旅客。就口岸过关来说，要尽量简化程序和尽量去分流。另外，在酒店方面，现在共有四万多个房间。他建议业界增建酒店，以配合需求。
餐饮、零售业也做足了准备，跃跃欲试。在商场内开设“购物大使”的地铁物业管理商场市物经理陈嘉明说，过半数内地旅客来港目的都是购物，本来就人生地不熟，语言还不通，往往令他们不能尽兴，而购物大使就可以帮助他们解决这个困难。餐饮联业协会表示，现时香港饮食业尚未回复非典疫症前，不少食肆还在蚀本经营。估计放宽个人游后，饮食业的生意将上升两成。有的食肆已表示会多开创一些北方菜式，迎合北京及上海旅客的口味。
“个人游”带来的不仅是经济效益。据估计，放宽“个人游”后，内地访港旅客会由去年的六百八十万人次增至一千万人次。在这些旅客中，难免鱼龙混杂。从香港今年上半年的罪案情况看，内地旅客在港犯罪数字与内地访港人数成正比，即每一万个访港内地游客中，就有三人涉案被捕。警务处行动处处长邓竟成表示，香港警方与内地公安部门将加强沟通，商讨对策。各入境口岸将加强有效证件检查，执法部门也要加大执法力度。
舆论则认为，面对内地游客将蜂拥而至，政府有关部门及旅发局和业界要有紧迫感和�；�。政府、旅发局和业界要尽快制定短期的应急措施，并考虑进行中、长期的规划。政府、旅游议会和消委会要加强监管，对内地旅客的投诉高度重视和严肃处理，业界也应自律。
