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“别克荣御事件”陷僵局 价格降了就该减配吗?

2007年12月28日 10:37 来源:国际金融报 发表评论



图片来源:京华时报

  为了证明自己购买的荣御GL2.8轿车标准配置包括智能胎压监视系统(TPMS),上海市民郎嘉康12月25日特意将车上的一条备胎拆开,送到专业机构检测。

  “检测结果,4个轮胎和1个备胎都装了胎压传感器,肯定应该有相应系统!12月26日,郎嘉康在徐汇区法院对记者说:“一般消费者仅通过随车资料了解,听销售员介绍,自己没有这个判断能力!

  自今年9月郎嘉康诉上海通用产品减配一案开庭以来,3个月时间已过,12月26日案件进入合议庭审理。

  面对郎嘉康要求加装TPMS系统的要求,上海通用汽车法律部经理郁骏表示,上海通用只承担作为总经销商应承担的义务。并认为郎嘉康没有到正规的上海通用4S店购买产品,是产生一系列误解和纠纷的根本原因。

  标的虽小,影响商誉

  郎嘉康一直在提供各种证据证明自己购买的这款荣御豪华版轿车是上海通用生产的。在12月26日的庭审现场,他出示了两份证据:一份是国家发改委2004年第12号公告及《车辆生产企业及产品》目录;另一份证据是上海通用官方网站下载的别克新闻。

  “这款车无论是进口,还是国产,没有争论的意义!庇艨ザ约钦咚担骸罢饪畛担肥得挥蠺PMS标配。”

  上海通用的代理律师伍海群认为,上海通用与澳大利亚的通用汽车霍顿公司都生产荣御轿车。荣御轿车既包括国产的,也包括进口的。

  “这个诉讼案的标的小,但涉及上海通用汽车的商誉,影响了上海通用与通用霍顿公司的合作关系!蔽楹H核怠

  据报道,今年5月上海通用副总经理高博文被任命为新一任的通用汽车霍顿公司董事长兼总经理。消息人士透露,高博文对于霍顿公司的品牌非常熟悉,在上海通用任职期间相当一部分精力放在了豪华车荣御身上。

  据了解,目前上海通用的两个高端轿车品牌荣御与林荫大道,都是通用澳洲豪华车“政治家”的中国版。

  经销商的“骗局”?

  与郎嘉康签订购车合同的上海市汽车修理公司代表在庭审现场表示,“郎嘉康在交车、验车时再三看过车,并没有产生疑问”。此外“针对上海大众、通用的车没有开票权”,只好假借上海为达汽车贸易有限公司开具发票。

  郎嘉康表示,在与上海汽车修理公司签订的买卖合同的价格是34.3万元,而拿到的发票价格则是30.8万元,他要求重开发票,但至今还没有重开。

  郁骏认为,上海通用的一级4S店销售人员都经过严格培训,如果郎嘉康是在4S店购车,将会避免产生不必要的误解。

  关于汽车品牌销售,国家早于2005年4月已出台相关规定。根据商务部、发改委、工商总局联合发布的《汽车品牌销售管理办法》规定,从2007年1月1日起,从事汽车品牌销售必须先取得汽车生产企业或经其授权的汽车总经销商授权,获得授权的经销商才能到工商部门备案。未获授权的汽车经销商将无法开具销售发票。

  当记者询问郎嘉康为何不选择上海通用的4S店购买产品时,郎嘉康表示“被经销商的虚假广告所误导”,“是一场骗局”。

  一位从事经销商管理的业内人士对记者表示,在欧美,经销商或分销商与汽车厂家通过资本产权与合同纽带紧密联系在一起,汽车厂家对经销商的资质审查程序也非常严格。而近年来中国汽车企业处于高速发展时期,急于扩充网络规模,提升销售数字,没有从经销商的实际运营能力与营销素质方面来严加考核。

  车价背后有玄机

  “售价是46.8万元的产品有这个配置,可是郎嘉康想当然地认为34.3万元的产品也应该有,就错了。”伍海群说。

  郎嘉康的代理律师龚婷贤则坚持认为,郎嘉康34.3万元购买的就是原先定价46.8万元的荣御轿车。“价格降了,就减配了,这种说法是不负责任的!彼。

  事实上,“荣御”自从上市后就一直伴随着“降价”的呼声。据报道,今年1月,市场上销售的荣御轿车最高优惠金额一度达到11万元。以荣御2.8AT GL豪华版为例,厂家指导价为41.8万元,二级经销商最低卖到30.8万元。

  一位从事销售的专业人士透露了指导价与销售价差异的原因,“厂家都希望经销商承诺按厂商指导价卖车,但事与愿违。经销商屡屡‘违规’,实在是被来自‘库存’和‘资金’的双重压力逼迫所致!闭馕蝗耸克。

  据了解,汽车厂家给经销商的单车批发价大约比指导价低3%-5%,某些品牌可以达到6%左右,这就是经销商每销售一辆车的利润来源。此外,经销商的销售利润还包括厂家年底给予的返点,这两部分之和就是经销商的全部利润。

  在实际销售过程中,经销商常常在这两个利润之间进行权衡,要么降低单车利润,增加销量,保证年底返点;要么放弃年底返点,但这样操作会直接影响厂家给予的售后服务、维修等领域的支持。

  时至年底,降价烽烟又起。据报道,北京亚运村汽车市场近日共有近30款车型降幅超过了10%。在上海、广州等地也同样出现了降价潮。包括雅阁、君威、马自达6、蒙迪欧、帕萨特领驭等众多车型近一周来都出现了万元到3万元的优惠。

  截至记者发稿时,上海通用代表郁骏表示,与郎嘉康庭外进一步沟通。(李语实)

编辑:张艳红】
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